晋中市运管局一诺重千金  条条落实处

今年年初，晋中市运管局为了进一步提高运管部门的执行力和公信度，创优行业发展环境，接受社会监督，在《晋中日报》向社会做出了公开承诺。经过全体干部职工的共同努力，承诺事项条条落到实处。

    一是加强了队伍建设。运政执法人员做到持证上岗，礼貌待人，文明执法,并能够严格遵守“六条禁令”和“职业道德规范”，廉洁自律、遵纪守法，依法行政。截止目前，全市共查处道路运输行业违法案件5613起，罚款278万元，在运政执法中未发生一起公路“三乱”现象，杜绝了吃、拿、卡、要的不良行为。

二是推行了窗口办事。政务大厅运管窗口公开了许可事项、执法依据、办事程序、收罚标准、办结时限。并通过实行窗口工作“五化”管理，认真落实了首问负责制和限时办结制，今年以来，共办结行政许可事项和便民服务事项79539件，共收到经营户送的感谢信30余封，锦旗和牌匾16块，经民意调查群众满意率达98%。

三是推进了“村村通客车”和农村物流业发展，全市新建候车亭70个，站点牌90个，建制村通客车率达97％。全市共建成各类模式的农村物流中心14个，共组织100余辆农村物流车辆，村村通客车工程的推进和农村物流业的发展促进了我市农村经济的繁荣。

四是增强了道路应急保障能力。全市组建了应急保障车队和24个汽车维修企业组成的汽车维修救援网络，全市道路运输保障能力明显增强。

五是加强了道路运输安全工作。通过组织开展道路运输安全专项整治年活动，认真履行了“三关一监督”安全监管职责，组织了安全隐患排查，从源头上加强了道路运输安全工作，并取得明显成效。一年来，未发生一起道路运输安全管理责任事故。

六是建立了运政执法监督机制。市运管局通过96566运政热线建立起运政执法监督平台，对广大人民群众和社会各界的投诉反映，做到了事事有结果，件件有答复。全市共受理各类行业投诉举报案件事项110起，全部查证落实，结案率达100%，咨询服务事项500余件次，圆满答复群众。

（乔庆成）